Información de envío

Información de envío
Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío. Entregamos a cientos de clientes y nos esforzamos por brindarle servicios del más alto nivel.

El plazo de entrega de un pedido se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento: 2-3 días hábiles.

Tiempo de envío: 7-15 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos). 

Entendemos la importancia de la entrega oportuna. Brindamos envíos rápidos y confiables, con opciones de entrega gratuita y devoluciones fáciles. También proporcionamos información de seguimiento para la comodidad de nuestros clientes.

Zona de envío:
Las regiones a las que podemos enviar: Estados Unidos, España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, Canadá, México, Singapur, Indonesia, Australia.

Hay más áreas en camino.
Costos de transporte:
5,89 USD - pedidos inferiores a 99,00 USD
Gratis - pedidos superiores a US$99.00


¡Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $ 99.00, envío nacional de EE. UU.!
Si la mercancía está en proceso de envío de derechos de despacho de aduana, correrá a cargo del comprador.
Nuestro tiempo de trabajo: Lunes - Viernes cada semana, 9:00 am a 6:00 pm

Algunos problemas que pueden surgir sobre el transporte: Mi pedido está dañado o defectuoso

En el improbable caso de que reciba un artículo defectuoso, ya sea porque se trata de un defecto de fabricación o porque se dañó durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente service@missaamall.com, ellos lo ayudarán a resolver el problema de inmediato.

Para los casos en los que recibió mercancía defectuosa, se aplica lo siguiente:

En el caso de artículos defectuosos, se solicitarán fotografías de los defectuosos y la cantidad exacta de estos durante el proceso de reemplazo o crédito en la tienda. Cualquier solicitud sin imágenes y el número exacto será rechazada.

Mi pedido nunca llegó o me falta un artículo
Si su pedido no llegó o faltaba un artículo en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente service@missaamall.com para informar el problema. Investigaremos y proporcionaremos la mejor solución posible. Algunas cosas a considerar:

A veces, los transportistas cometen errores al escanear paquetes. En esos raros casos, y al abrir una investigación con el transportista, podemos pedirle que espere un breve tiempo adicional para ver si el paquete llega a su destino.

Hay momentos en que el paquete se pierde en tránsito o en el destino, en tal caso, y luego de abrir una investigación con el transportista, le reenviaremos el pedido. Tenga en cuenta que ofrecemos reenvíos solo una vez por pedido. Por lo tanto, es sumamente importante que proporcione una dirección que cuando llegue el paquete sea segura y no corra el riesgo de perderse una vez entregado.

Aviso de COVID-19: nuestros tiempos de envío pueden ser más largos de lo indicado, ya que las restricciones cambiantes de COVID-19 afectan los servicios de entrega. Sepa que nuestros equipos de cumplimiento continúan enviando productos diariamente mientras tomamos precauciones adicionales para garantizar su seguridad. Gracias por su paciencia y comprensión.