La calidad es nuestra promesa
Creemos firmemente que MISSAA ofrece productos de la más alta calidad en el mercado actual. Es por eso que ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días de missaamall.com.

Garantía de satisfacción de 15 días
Queremos ser la mejor parte de su régimen de bienestar. Si no está satisfecho con nuestro producto, lo haremos bien. Solicite un reembolso o un producto de reemplazo dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Cómo presentar su reclamo
Para obtener un reembolso por un producto complementario comprado directamente en MISSAA.com, envíe un correo electrónico servicio@missaamall.com e incluya su nombre, número de teléfono, número de confirmación del pedido y qué podemos hacer mejor la próxima vez. Su solicitud de reembolso debe enviarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Todos los reembolsos emitidos serán por el precio de compra del producto.

 

Cómo solicitar una devolución
Para recibir una devolución de productos complementarios comprados directamente en Missaamall.Com, envíe un correo electrónico a servicio@missaamall.com con su nombre, número de teléfono, número de pedido y nuestro servicio de atención al cliente le enviará la dirección de devolución. Debe devolver los productos de acuerdo con la dirección. Su solicitud de devolución debe enviarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

 

Algo que debes saber
Solo podemos aceptar solicitudes de devolución dentro de los 15 días calendario desde el momento en que recibió su pedido. Enviamos un correo electrónico cuando se entrega el pedido, así que consúltelo para la fecha en que se entregó su pedido. Las solicitudes realizadas después de 15 días naturales desde la recepción del pedido serán rechazadas.

Algunos productos no son elegibles para devoluciones. En esos casos particulares, no podremos acomodar una devolución.

Para que los productos sean autorizados para una devolución, los productos deben estar intactos, sin usar, en el embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron enviados. No hay excepciones para esto.

Cajas/bolsas/envolturas abiertas no serán elegibles para devoluciones. El embalaje original debe devolverse y debe estar libre de cualquier daño.
Si se trata de un defecto del producto en sí, nos comprometemos a asumir el costo de devolución, si se debe a problemas subjetivos personales, usted mismo asumirá el costo de envío de devolución.

Pautas de garantía
MISSAA se reserva el derecho de verificar la información, solicitar un comprobante de compra válido, solicitar la devolución del producto y denegar las solicitudes de garantía a su exclusivo criterio en casos de sospecha de fraude o si una persona ha abusado de la garantía de satisfacción de MISSAA.

Entendemos que nuestros clientes valoran la conveniencia y la confiabilidad cuando se trata de envíos y entregas. Es por eso que ofrecemos opciones de envío rápidas y confiables a clientes de todo el mundo. También ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a una cierta cantidad, lo que hace que sea aún más conveniente comprar nuestros productos.

Además, respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra y cumple con las condiciones para devoluciones, procesaremos su reembolso de inmediato.

Creemos en brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, desde el momento en que realizan su pedido hasta el momento en que reciben su paquete. Es por eso que nos esforzamos por brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales, y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros procesos de envío y entrega.